Apie naujokus

Mano rašytas įrašas apie pirkėjų skundus galima sakyti tiesiogiai susijęs su tuo, kokie žmonės įsidarbina ir koks yra jų požiūris į darbą. Atrodo, į darbą priimami bet kas, kas nepatingėjo nusiųsti CV. Iš dalies taip ir yra. Pavyzdžiui, mano žmona priimdama žmones į darbą turi rinktis iš…

Apie pirkėjų skundus

Šįkart noriu pakalbėti apie skundus. Ne tik kavinėse, bet visoj aptarnavimo sferoj, nes skundai visi panašūs. Klientai turi pilną teisę rašyti skundus, viskas tvarkoj. Tačiau skundo turinys ir priežastys dažnai verčia susiimti už galvos, kaip taip įmanoma sugalvoti. Turiu omeny tai, kad kartais parašyti skundai visiškai…

Kodėl man patinka mano darbas

Tiek prirašiau neigiamo apie savo darbą ir pirkėjus, kad gali susidaryti įspūdis, jog nekenčiu savo darbo ir visų, kas ateina pas mane. Tiesą pasakius, nemalonių pirkėjų yra žymiai mažiau, nei malonių (tie, kurie mandagūs, mėgsta būti pašnekinti arba patys šnekūs labai) arba neutralių (tai tie,…

Apie mandagumą kavinėse

Na gerai, prieš tai buvęs įrašas gavosi kiek piktokas,galbūt be priežasties net. Tiek to. Šis įrašas bus irgi piktokas, bet jau su priežastimi. Noriu pašnekėti apie mandagumą kavinėse. Kiekvienas pirkėjas nori būti aptarnautas profesionaliai, greitai, mandagiai, maloniai ir panašiai. Taip ir turėtų būti, jei pardavėjas…

Apie klausimus kavinėse

„man skanios kavooos“, „ar turit kavos?“, „ar jūsų skani kava?“… Ir taip toliau ir panašiai… Gal girdėtos frazės? Gal esat patys bent vieną iš tokių ar panašių vartoję? Kokia buvo baristos reakcija? Tokias ir panašias frazes girdžiu bent kartą per dieną. Iš viso už baro…

Dienos akcijos | Dovanos | Nuolaidos
Eiti prie įrankių juostos